Die Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (keine Inseln / keine Packstationen) ist für Sie ab einem Warenwert von 250,00 € versandkostenfrei. Lieferungen innerhalb Deutschlands auf Inseln unterliegen anderen Lieferbedingungen und Kosten. Diese müssen vor dem Kauf bei uns erfragt werden.

Unsere Leistung beinhaltet den Versand und die Verpackung Ihrer Ware.

Die Versandkosten für Lieferungen in andere Länder bitte anfragen unter info@matratzen-traumfabrik.de. Bei Lieferungen in Nicht-EU Länder fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.

Da die Ware in der Regel direkt vom Hersteller versendet wird, ist eine Selbstabholung nur in Ausnahmefällen nach Rücksprache möglich.

Verpackung und Transport

Wir liefern unsere Matratzen und Lattenroste sicher in Schutzfolie und/ oder Karton verpackt.

Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt die Lieferung mit Hermes, DHL oder per Spedition. Für eine rechtzeitige Avisierung der Lieferung bitten wir generell um Angabe Ihrer Telefonnummer(n).

Sie können uns Ihre Telefonnummer(n) per "Nachricht an den Verkäufer", per E-Mail an: info@matratzen-traumfabrik.de oder in der Kaufabwicklung mitteilen. Vielen Dank.

Bitte beachten: Die Anlieferung beim Kunden erfolgt in der Regel Montag bis Freitag in der Zeit von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

Speditionswaren werden nach deutschem Speditionsrecht lediglich bis zur Bordsteinkante geliefert. Da die Spedition in der Regel nur mit einer Person ausliefert, nutzen Sie bitte die Ankündigung der Lieferung um sich gegebenenfalls einen Mithelfer vor Ort zu organisieren. Alternativ können Sie bei uns auch die Konditionen für eine Anlieferung bis zur Wohnungstür erfragen oder frei Verwendungsstelle erfragen.

Mit der Übergabe der Waren an den Kunden hat der Anbieter seine Leistungspflicht erbracht und geht die Gefahr auf den Nutzer über.

Lieferzeiten

* innerhalb Deutschlands (außer dt. Inseln), ab einem Warenwert von 250,00 €.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den o.g. Angaben um Versandzeiten unserer Lieferanten handelt. Abhängig von dem jeweiligen Hersteller Ihres Produktes können die Versandzeiten auch kürzer oder länger ausfallen. Genaue Informationen zu dem von Ihnen gewünschten Produkt entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung oder fragen Sie nach unter info@matratzen-traumfabrik.de oder über unsere Hotline unter 03322/ 8371082.

Nach Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit.

Annahme der Ware

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sollte es Beanstandungen oder offensichtliche Mängel an der Verpackung o.ä. geben, nehmen Sie die Ware bitte nicht an oder lassen sich die Beanstandung/ Beschädigung vom Zusteller auf dem Lieferschein quittieren. Beachten Sie, dass die Waren verpackt und unversehrt an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben werden. Die nachträgliche Meldung eines Transportschadens ist leider ausgeschlossen.